服务的目的是为了企业和员工共同发展

　　近几年来，为了适应上海的发展，焦化公司陆续关停了有五十多年历史的焦炉装置，企业承受着经济总量“半壁江山”被抹去，年销售收入减少近半的重大损失。公司党委在对形势作出全面分析和对煤化工市场准确预判的基础上，提出了坚持“精细化工、高端发展、深度推进、综合利用”的发展思路，瞄准煤化工技术高端领域，大力发展新型煤化工的重大战略决策，确立了把上海焦化建成“煤基多联产循环经济产业化示范基地”的奋斗目标，力求在煤化工领域走出一条可持续发展的道路。

　　要提供员工需要的服务

　　对企业而言，绝大部分员工最基本的需求，就是有一份稳定的工作和一份体面的收入。这几年，焦化公司调整力度之大前所未有，员工分流成了影响企业安全生产和稳定的最大制约因素。为此，党委书记亲自率队到华谊集团业内企业寻找岗位，通过业内岗位平移，安排了一部分员工。同时，公司向社会求援，在上海市总工会、徐汇区、闵行区政府以及社会职介机构的大力支持下，在公司举办多场大型职业招聘会，积极为转岗分流员工拓展再就业渠道。

　　服务员工要放下身段，认真倾听

　　在企业中，员工一般处在弱势地位，对企业的政策和制度往往只能被动接受，很难有表达自己诉求的渠道和机会。企业与员工利益诉求不同，就会产生矛盾，而矛盾一旦处理不当，就会成为影响企业稳定的隐忧。此时，企业党组织就应扮演好协调企业与员工关系的中介人角色，平衡好企业与员工的利益关系，缩小企业与员工因利益诉求不同而产生的差距，成为员工利益诉求的代言人。服务员工的关键是要转变工作作风，放下身段、俯下身来，认真倾听。焦化公司在每一项员工转岗分流政策措施出台前，党委都会要求工会组织听取员工的意见和建议。对公司出台的分流政策或措施，党委都会进行柔性操作，只要员工提出的要求符合国家和企业的有关政策、制度，党委都会尽可能地为员工争取更多的利益和实惠。

　　（上海焦化公司党委副书记 杨红妹）